Vos clients ne tapent plus seulement dans Google. Ils demandent à ChatGPT, à Perplexity ou à l’aperçu Google quel artisan appeler. Si votre entreprise n’est citée nulle part dans ces réponses, vous n’existez pas pour eux.
Ce qui a changé, concrètement
Il y a deux ans, quelqu’un qui cherchait un menuisier tapait « menuisier Vannes » et parcourait les résultats. Aujourd’hui, une partie de ces personnes écrit « je cherche un bon menuisier à Vannes pour du sur-mesure, tu me conseilles qui ? » et lit une réponse rédigée qui cite deux ou trois noms.
Le geste est le même, le résultat ne l’est pas. Il n’y a plus dix liens à comparer, il y a une réponse et quelques entreprises nommées. Y figurer ou non change tout.
Dans une liste de dix résultats, la sixième place existe encore. Dans une réponse qui cite trois entreprises, elle n’existe plus.
GEO, AEO, SEO : de quoi parle-t-on
- Le SEO vise les résultats classiques de Google, ces liens bleus que vous connaissez.
- Le GEO, pour Generative Engine Optimization, vise les réponses générées par les IA : ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini et les aperçus Google.
- L’AEO, pour Answer Engine Optimization, vise les réponses directes affichées sans clic.
La bonne nouvelle pour vous : ces trois disciplines reposent sur les mêmes fondations. Un site clair, des informations cohérentes partout, des données structurées propres et une réputation locale solide. Ce n’est pas une prestation supplémentaire à acheter, c’est un travail bien fait qui produit aujourd’hui deux effets au lieu d’un.
Comment une IA choisit les entreprises qu’elle cite
Un modèle de langage ne visite pas votre site au moment où on lui pose la question. Il s’appuie sur ce qu’il a mémorisé et, de plus en plus, sur une recherche en direct dont il synthétise les résultats. Dans les deux cas, quatre choses comptent.
1. Être cité ailleurs que chez soi
Les IA font davantage confiance à ce que les autres disent de vous qu’à ce que vous dites de vous-même. Annuaires professionnels, presse locale, pages de fédérations, avis Google, mentions sur des sites partenaires : chaque citation cohérente renforce votre existence pour le modèle.
2. Des informations identiques partout
Si votre entreprise s’appelle « Menuiserie Le Gall » sur votre site, « Le Gall Menuiserie » sur votre fiche Google et « SARL LE GALL » sur les annuaires, le modèle hésite. Trois entités floues valent moins qu’une seule bien identifiée. C’est le travail le plus ingrat et le plus rentable.
3. Des données structurées lisibles
Le balisage schema.org indique explicitement à la machine votre métier, votre adresse, votre zone d’intervention, vos prestations et vos horaires. Sans lui, la machine devine. Avec lui, elle sait.
4. Des réponses écrites noir sur blanc
Une page qui répond à une question précise, en une phrase claire, a beaucoup plus de chances d’être reprise qu’un paragraphe commercial. C’est pour cette raison que les pages de questions fréquentes bien rédigées sont devenues un levier majeur.
Ce que je mets en place
- Un audit de votre présence dans les IA. Je pose à ChatGPT, Perplexity et Gemini les questions que vos clients posent, et je note qui est cité à votre place.
- La cohérence de votre identité entre votre site, votre fiche Google et les annuaires où vous apparaissez.
- Les données structurées de votre entreprise, de vos prestations et de vos questions fréquentes.
- Des pages qui répondent à de vraies questions, écrites de façon à pouvoir être citées telles quelles.
- Le travail des citations externes : annuaires pertinents, fédérations professionnelles, presse locale.
- Un fichier llms.txt à la racine du site, qui indique aux modèles quelles pages font autorité chez vous.
- Un point de contrôle à trois mois sur les mêmes questions, pour mesurer ce qui a bougé.
Ce que je ne promets pas
Personne ne contrôle ce que répond ChatGPT. Il n’existe ni classement officiel, ni position à acheter, ni outil qui garantisse une citation. Un prestataire qui vous vend la première place dans une IA vous vend quelque chose qui n’existe pas.
Ce sur quoi je m’engage : mettre en place les conditions qui font qu’une IA peut vous citer, et vous montrer noir sur blanc ce qui a changé entre le premier audit et le point à trois mois.
Est-ce déjà utile dans le Morbihan ?
Oui, et c’est justement le moment. La recherche assistée par IA reste minoritaire en volume, mais elle progresse vite et la concurrence sur ce terrain est encore quasi inexistante en Bretagne. Les fondations posées aujourd’hui servent aussi votre référencement classique : vous ne pariez sur rien, vous prenez de l’avance.
Questions fréquentes
Le GEO remplace-t-il le référencement classique ?
Non, il s’y ajoute. Google reste de très loin le premier canal de recherche pour un artisan ou un commerçant. Le travail GEO s’appuie d’ailleurs sur les mêmes fondations que le SEO : si vous devez commencer par une seule chose, commencez par votre fiche Google et votre site.
Combien coûte une prestation de référencement dans les IA ?
Elle est comprise dans mon travail de référencement, sans supplément, parce que les actions se recoupent largement. Réalisée seule, sur un site existant, elle fait l’objet d’un devis établi après un audit.
Comment savoir si je suis cité par une IA aujourd’hui ?
Le plus simple est de poser vous-même la question. Ouvrez ChatGPT ou Perplexity et demandez qui contacter pour votre métier dans votre commune. Vous verrez immédiatement qui est nommé. Je fais ce test de façon systématique lors de l’audit, sur une dizaine de formulations différentes.
Les avis Google comptent-ils pour les IA ?
Beaucoup. Ils sont une source publique, structurée et abondante sur votre entreprise. Une fiche à 4,8 avec quarante avis récents pèse davantage qu’une fiche à 5,0 avec trois avis de 2021, aussi bien pour Google que pour un modèle de langage.
Faut-il refaire mon site pour être visible dans les IA ?
Pas nécessairement. Beaucoup de sites existants gagnent en visibilité grâce aux données structurées, à la cohérence des informations et à quelques pages de questions bien écrites. L’audit dira si la base technique tient ou non.
Faisons le test ensemble
Dites-moi votre métier et votre commune. Je pose la question aux principales IA et je vous envoie sous 24 heures qui est cité aujourd’hui à votre place, gratuitement.