Le devis rédigé trois fois, la relance oubliée, la réponse aux avis repoussée au dimanche soir. Ces tâches ne rapportent rien et prennent des heures. Je développe des outils sur mesure qui les prennent en charge, pour les artisans, commerçants et TPE.
Le vrai problème n’est pas le manque d’outils
Il existe déjà des dizaines de logiciels de devis, de facturation et de gestion. Le problème, c’est qu’ils sont conçus pour tout le monde et donc pour personne. Vous payez un abonnement pour cinquante fonctions dont vous en utilisez trois, et la seule dont vous auriez vraiment besoin n’existe pas.
Un outil sur mesure part de l’inverse. On regarde ce qui vous prend le plus de temps chaque semaine, et on construit exactement ça. Rien de plus.
Deux heures par semaine récupérées, c’est une centaine d’heures par an. Pour un artisan, c’est trois semaines de chantier.
Ce que l’IA sait faire de votre travail administratif
- Préparer un devis à partir de vos notes. Vous dictez ce que vous avez vu sur le chantier, l’outil sort un devis structuré, avec vos postes et vos tarifs, que vous n’avez plus qu’à corriger.
- Répondre aux avis clients. Une réponse rédigée dans votre ton, proposée pour chaque nouvel avis. Vous validez ou vous modifiez, en dix secondes au lieu de dix minutes.
- Relancer les devis sans nouvelle. L’outil suit les devis envoyés et prépare la relance au bon moment, sans que vous ayez à y penser.
- Trier et router les demandes entrantes. Les messages du site, les mails et les formulaires arrivent classés par urgence et par type, avec un premier résumé.
- Rédiger vos contenus récurrents. Fiches produits, descriptions de prestations, publications Google Business, à partir de vos informations réelles.
- Préparer vos éléments comptables. Regroupement des pièces, rapprochement, préparation de l’export pour votre comptable.
Aucune de ces tâches ne demande votre savoir-faire. Toutes prennent du temps. C’est exactement le périmètre où déléguer à une machine a du sens.
Comment on procède
1. On regarde où part votre temps
Un échange d’une heure pour lister ce qui revient chaque semaine, combien de temps ça prend et ce qui vous agace le plus. On repère ensemble les deux ou trois tâches qui méritent d’être automatisées, et surtout celles qui n’en valent pas la peine.
2. Je construis la première version
Un outil volontairement réduit, qui fait une seule chose et qui la fait bien. Vous l’utilisez sur votre travail réel pendant quelques semaines. C’est en s’en servant qu’on voit ce qui manque.
3. On ajuste, puis on élargit
On corrige ce qui coince, et on n’ajoute une deuxième fonction que si la première vous fait gagner du temps pour de bon. Un outil qui reste simple est un outil que vous continuez d’utiliser.
Je développe aussi mes propres outils
Artivo, Wimba, Optileo Gestion : je conçois et je maintiens plusieurs applications, dont celle qui fait tourner l’audit de fiches Google d’Optileo. C’est le même travail que ce que je peux construire pour vous, avec la différence que je sais ce que ça coûte à entretenir dans la durée.
Cela veut dire aussi que je vous dirai franchement quand un logiciel du marché fera l’affaire pour moins cher. Développer sur mesure n’a de sens que si rien d’existant ne répond à votre besoin.
Une variante mérite sa propre page : quand ce qu’il vous faut n’est pas une tâche automatisée mais un interlocuteur qui répond en continu, à votre client sur le site ou à vous dans vos archives, on parle alors d’agent IA sur mesure.
Combien ça coûte
Un outil sur mesure se chiffre après le premier échange, parce que l’écart est réel entre un assistant de rédaction de devis et une application de gestion complète. Le premier échange et le cadrage sont gratuits, et je vous dis à ce moment-là si le jeu en vaut la chandelle.
La question à se poser avant tout : combien d’heures cette tâche vous prend-elle par mois, et que valent ces heures ? Si la réponse est deux heures par mois, ne développez rien. Si c’est deux heures par semaine, la discussion mérite d’avoir lieu.
Questions fréquentes
Faut-il être à l’aise avec l’informatique ?
Non. Un outil qui demande une formation de trois jours est un outil raté. Ce que je construis se manipule depuis un téléphone, avec des boutons qui disent ce qu’ils font. Si vous savez utiliser votre fiche Google, vous saurez vous en servir.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Vos données vous appartiennent et restent hébergées en Europe. Selon la nature de l’outil, le traitement peut se faire sans qu’aucune information nominative ne sorte de votre système. C’est un point qu’on cadre dès le premier échange, avant d’écrire la moindre ligne de code.
Que se passe-t-il si l’IA se trompe ?
Elle se trompera, c’est certain. C’est pourquoi rien n’est envoyé sans votre validation : l’outil prépare, vous décidez. Un devis, une réponse à un avis ou une relance passe toujours devant vos yeux avant de partir.
Suis-je dépendant de vous ensuite ?
Le code et les données sont à vous, et je vous fournis les accès. Si vous voulez confier la maintenance à quelqu’un d’autre, c’est possible. Je ne construis pas de coffre-fort dont je serais le seul à avoir la clé.
Est-ce vraiment pour une petite entreprise ?
C’est même là que le gain est le plus net. Dans une entreprise de six personnes, l’administratif repose souvent sur une seule tête, souvent celle du dirigeant, le soir. Récupérer deux heures par semaine y change davantage la vie que dans un groupe de deux cents salariés.
Qu’est-ce qui vous prend le plus de temps ?
Dites-moi la tâche qui revient chaque semaine et que vous détestez. Je vous réponds sous 24 heures en vous disant si elle peut être automatisée, et si le jeu en vaut la chandelle.